Última modificación: Febrero 2022.
Los productos adquiridos en orillerasurf.com son vendidos directamente por:
En este texto Orillera pone a disposición de todos los usuarios y clientes los términos y condiciones de venta que se aplican a orillerasurf.com y a los servicios que se prestan. Cuando se realiza una compra en orillerasurf.com, se aceptan los términos y condiciones de venta aquí recogidas.
Orillera ofrece los productos en venta en orillerasurf.com a usuarios mayores de 18 años de edad, con la capacidad legal necesaria para vincularse a este acuerdo y utilizarlo de conformidad a sus términos y condiciones. Orillera se reserva el derecho a no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo recogido en este apartado.
El idioma de formalización de la venta será el castellano.
Orillera se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la configuración del presente sitio web, pudiendo actualizar productos y servicios en función del mercado, así como las condiciones de venta y su contenido.
En orillerasurf.com están a la venta únicamente productos propios de Orillera.
Orillera se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen a través del sitio web y podrá en cualquier momento añadir o eliminar productos de la tienda online.
Las características de cada producto se detallan en cada página de producto. Las imágenes y los colores de los productos podrían no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de internet o de la pantalla utilizados por el usuario.
El producto se adquirirá a través de la plataforma de venta integrada en la tienda online de orillerasurf.com.
Durante el proceso de compra se detallarán los impuestos aplicables, gastos de envío, total a pagar y forma de pago. Una vez realizada la compraventa, se confirmará la misma mediante el envío de un correo electrónico a la dirección indicada. El pedido no se formalizará hasta el momento en que Orillera reciba la conformidad de pago.
El precio del producto será el indicado por Orillera en el sitio web orillerasurf.com. Están indicados en (€) e incluyen siempre el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la compra.
La operación puede estar exenta de IVA en función del lugar de residencia. Por ello, en algunos supuestos, el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura en la página del producto.
Orillera se reserva el derecho de cambiar los precios de sus productos sin previo aviso.
Al precio de cada producto se sumarán los gastos de envío que serán indicados al comprador antes de finalizar el proceso de compra y deberán ser aceptadas por este al confirmar el pedido.
Todos los gastos derivados de trámites aduaneros, tasas y cualquier otro gasto adicional generado por los pedidos fuera de la península, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de los artículos ni en el precio del transporte. Orillera no se hace responsable de ningún cargo adicional que puedan exigir las autoridades aduaneras durante el proceso de entrada de su pedido y no realizará ningún tipo de reembolso por costes derivados de gastos aduaneros ni de cualquier tasa asociada a ellos.
Orillera se compromete a entregar los productos en perfecto estado, dentro del horario laboral habitual, en la dirección de envío que indique el comprador en el pedido.
Orillera no se hace responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío indicada por el comprador no sea correcta. Si no es posible entregar el paquete por un error en la dirección de envío, el coste del nuevo envío correrá a cargo del comprador.
El plazo habitual máximo para las entregas es de treinta (30) días. No obstante, este plazo puede sufrir modificaciones debido al proceso de fabricación del producto.
Las formas de pago admitidas en la tienda online orillerasurf.com son:
El usuario que adquiera productos en el sitio web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. El pedido no se dará por formalizado hasta el momento en que Orillera reciba la conformidad del pago.
Los pedidos y los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las compras serán archivados por Orillera por motivos legales. Es posible solicitar dichos documentos a través de correo electrónico ola@orillerasurf.com.
Orillera no trabaja con un stock permanente de diarios de surf, sino que los pedidos pasan a producción tras su formalización. Por este motivo, los diarios de surf se consideran “bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados”, según la legislación aplicable.
Por tanto, no se admite el cambio o la devolución de los productos.
Orillera recomienda que el comprador revise el pedido en el momento de recepción para verificar que no existen errores de impresión en los ejemplares recibidos.
En el caso de que se detecte algún producto defectuoso, el comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para efectuar la devolución de los ejemplares defectuosos, a contar desde la fecha de entrega del pedido.
Para realizar la devolución se debe enviar un correo electrónico a ola@orillerasurf.com con el número de pedido, nombre completo del cliente y producto a devolver, indicando los motivos de la devolución y fotografías de los productos defectuosos. A partir de ese momento, Orillera gestionará la devolución del pedido. Los gastos de retorno de la devolución de productos defectuosos corren a cargo de Orillera.
El producto debe estar en perfectas condiciones y será embalado de tal forma que no se produzcan desperfectos adicionales durante su transporte. Si se han respetado los requisitos anteriores, una vez recibidos los productos, Orillera enviará al comprador un correo electrónico confirmando la aceptación de la devolución y procederá al reembolso del importe de los productos defectuosos devueltos.
Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con Orillera a través del correo electrónico ola@orillerasurf.com.
Orillera se reserva el derecho de actualizar los términos y condiciones de venta en el futuro, así como las características y funciones del propio servicio, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, quien es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto a través de la tienda online de orillerasurf.com.
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones de venta fuese declarada total o parcialmente nula, las demás cláusulas seguirán vigentes.
Hasta donde sea posible, las presentes Condiciones de Venta se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto derivado de la actividad de la presente tienda online, el usuario y Orillera acuerdan someterse a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.
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